Politique d'expédition d'AdVitals

Dernière mise à jour : 1er décembre 2023

Merci d'avoir choisi AdVitals ! Nous visons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Veuillez consulter notre politique d'expédition détaillée pour vous assurer que vous avez une compréhension claire de nos processus.

Frais d'expédition et taxes :
- Les taxes seront applicables en fonction de la destination d'expédition et des réglementations fiscales régionales.
- Le client est responsable de toutes taxes supplémentaires ou droits de douane imposés par ses autorités locales.

Admissibilité à la livraison gratuite et standard :
- Les options de livraison gratuite et standard sont disponibles pour la plupart des régions, à l'exception des zones rurales et éloignées.
- Les clients des zones rurales et éloignées seront invités à vérifier les tarifs d'expédition pendant le processus de commande.

Délais d'expédition :
- Le temps de traitement standard des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables, selon le volume des commandes.
- Le délai de livraison après expédition est estimé à 5-7 jours ouvrables.
- Les conditions météorologiques, les jours fériés et les circonstances imprévues peuvent entraîner des retards. Nous ne fournissons aucune garantie de livraison.

Options de ramassage et colis non réclamés :
- Selon le transporteur, votre commande peut être disponible pour un ramassage au lieu le plus proche du transporteur.
- Les colis non réclamés seront retournés à notre entrepôt. Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer, et nous demanderons votre consentement avant de procéder.

Signalement des colis manquants :
- Les clients doivent signaler les colis ou paquets manquants dans les 24 heures suivant la date de livraison figurant sur le site web du transporteur pour être éligibles à toute réclamation.
- Veuillez fournir des informations précises et opportunes pour nous aider à résoudre le problème rapidement.

Erreurs d'adresse :
- AdVitals se base sur les informations fournies par le client pour l'expédition.
- Les clients sont responsables de vérifier et d'assurer l'exactitude des informations d'expédition fournies.
- En cas d'erreurs d'adresse, si le colis a quitté nos installations avec la mauvaise adresse, le client doit payer les frais de réexpédition une fois que le colis est retourné à notre entrepôt.

Garanties de livraison :
- AdVitals n'offre pas de garanties de livraison en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que la météo, les jours fériés ou les circonstances imprévues.

Coordonnées :
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe de support client à aghogale@advitals.ca.

AdVitals se réserve le droit de mettre à jour cette politique d'expédition au besoin. Veuillez consulter notre site web pour les informations les plus récentes.

Merci d'avoir choisi AdVitals !